Votre site reçoit des visites, mais peu de demandes : que vérifier ?
Des exemples concrets de blocages fréquents et une méthode en cinq étapes pour identifier ce qui limite vos demandes de contact.
À retenir
- Un site peut attirer des visites sans générer de demandes, pour des raisons précises.
- Testez chaque moyen de contact et vérifiez les pages réellement consultées.
- Corrigez un blocage à la fois, puis observez son effet.
Des situations fréquentes, à titre d’exemple
Le visiteur comprend le métier de l'entreprise, mais ne trouve pas la prestation qu'il recherche.
Les réalisations sont affichées sans préciser le travail réellement effectué.
Le bouton de contact est difficile à trouver sur la page.
Le formulaire affiche une confirmation, mais le message n'arrive pas au bon destinataire.
Le formulaire demande beaucoup d'informations avant même un premier échange.
Des visites proviennent de recherches informatives, sans intention immédiate de contacter un prestataire.
Une méthode en cinq étapes
Identifier les pages réellement consultées.
Vérifier que leur contenu correspond aux recherches des visiteurs.
Tester chacun des moyens de contact proposés.
Examiner les preuves et informations qui peuvent manquer pour rassurer un visiteur.
Corriger un problème identifié, puis observer son effet avant d'en corriger un autre.
Ce que cette méthode ne promet pas
Corriger un blocage identifié améliore un point précis du parcours. Elle ne garantit pas, à elle seule, une hausse du nombre de demandes.
Devis possible sous 24 h.
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Rédigé par l'équipe Zarcania, agence web, design, communication et audiovisuel à Mennecy, en Essonne. Découvrir l'équipe
